בית המשפט המחוזי מרכז אישר בחלקה בקשה לתביעה ייצוגית נגד אל על שעניינה בטיסות של החברה שבוטלו או שהמראתן התאחרה. עיקר טענות המבקשים, שיוצגו על ידי ד"ר איתמר מירון ועו"ד ירין ראובן ממשרד מירון בן ציון פריבס, היו כי אל על לא יידעה את הנוסעים שטיסתם בוטלה או עוכבה בדבר זכויותיהם להטבות על פי חוק שירותי תעופה, למעט לינק שצורף לחשבונית בסמוך למועד רכישת הכרטיס. מנגד, טענה אל על כי נהגה כדין וכי היא מיידעת את נוסעיה בדבר זכויותיהם בהתאם לחוק שירותי תעופה.