תקלות שחוו משתמשי אפליקציית פפר, הזרוע הדיגיטלית של בנק לאומי, הניבו בקשה לתביעה ייצוגית נגד הבנק, שהוגשה באחרונה לבית המשפט המחוזי בתל אביב. הבקשה הוגשה באמצעות עו"ד איתמר מירון ממשרד מירון בן ציון ופריבס ועו"ד גלעד נרקיס ועדי זאבי ממשרד עורכי הדין גלעד נרקיס. בבקשה נטען כי "במהלך תקופה ארוכה, שהגיעה לשיאה בקריסות והשבתות מוחלטות בעת האחרונה, התרחשו אירועים נרחבים של שיבושים חמורים בפעילות של פפר, שמנעו מחברי הקבוצה לקבל שירותים ולבצע פעולות בחשבון הבנק שלהם".